Quel outil d’email marketing choisir en tant qu’entrepreneur ?

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Introduction

Dans l’univers du marketing digital, l’e-mail reste l’un des canaux les plus efficaces : il permet de toucher directement un prospect ou un client, de personnaliser le message, d’automatiser les relances et de mesurer précisément le retour sur investissement. Pour un entrepreneur qui mène une activité en ligne et, plus particulièrement un site de e-commerce, le choix de l’outil d’e-mail marketing devient un enjeu stratégique.

Mais face à l’abondance d’offres, comment choisir ? Quels critères privilégier ? Et quelle solution choisir lorsque votre base de contacts est encore modeste ? ou déjà importante et en pleine croissance ?

Dans cette optique, la formation « Les fondements de l’e-mail marketing » de Tony Carpentier, proposée sur LinkedIn Learning, rappelle les fondamentaux : la collecte de contacts, la segmentation, la création de campagnes pertinentes et la mesure des performances.

Cet article vous propose une comparaison argumentée entre trois grandes solutions : ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo… mais également quelques pistes alternatives.

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L’e-mail marketing demeure l’un des piliers du marketing digital. Pour les entrepreneurs, notamment ceux actifs dans le e-commerce, c’est un canal incontournable pour fidéliser, relancer et convertir.

Mais face à la multitude d’outils disponibles tels que ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo, Klaviyo, MailerLite… le choix peut vite devenir un casse-tête.

Avant de se décider, il faut d’abord savoir sur quels critères baser sa comparaison, comme le recommande Tony Carpentier dans sa formation « Les fondements de l’e-mail marketing ».

ActiveCampaign

ActiveCampaign se distingue par la précision de sa segmentation. Les contacts peuvent être classés selon leur comportement, historique d’achat ou niveau d’engagement grâce au lead scoring, permettant d’envoyer le bon message au bon moment. Son moteur d’automatisation, l’un des plus puissants du marché, permet de créer des parcours complexes, idéal pour les entreprises e-commerce.

L’éditeur est complet et flexible, offrant une personnalisation avancée, tandis que les rapports détaillés permettent de suivre taux d’ouverture, clics, conversions et revenus générés. Compatible avec plus de 950 applications (Shopify, WooCommerce, Zapier, Meta Ads, Google Analytics), ActiveCampaign facilite la synchronisation entre ventes, CRM et marketing.

Les tarifs débutent à environ 26 $ CAD par mois pour 1 000 contacts. Bien que coûteux, l’outil justifie son prix par sa puissance, ses analyses approfondies et son support client de qualité, en faisant une solution idéale pour les entreprises canadiennes en croissance.

Mailchimp

Mailchimp est idéal pour les débutants et petites entreprises grâce à sa simplicité d’utilisation. Il permet une gestion claire des audiences et des balises, ainsi que la création facile de formulaires et l’importation de listes. Les options de segmentation restent basiques, et les automatisations standards (e-mails de bienvenue, anniversaires, paniers abandonnés) sont limitées pour des scénarios avancés.

L’éditeur “drag-and-drop” fluide et responsive facilite la création rapide d’e-mails modernes, et les rapports visuels permettent de suivre taux d’ouverture, comparaison de campagnes et intégration avec Google Analytics. 

Le plan gratuit couvre 500 contacts et 1 000 envois par mois, tandis que les forfaits payants commencent à 18 à 27 $ CAD par mois. Mailchimp propose également un programme d’affiliation via Impact avec 15 à 30 % de commission selon le plan promu.

Brevo

Brevo combine simplicité et performance. La collecte d’e-mails est fluide et la segmentation suffisante pour des campagnes ciblées. Les automatisations basées sur actions (clics, ouvertures, visites de pages) sont faciles à mettre en place, bien que moins avancées que chez les leaders du marché.

L’éditeur est intuitif et les modèles adaptatifs, tandis que les rapports essentiels (taux d’ouverture, clics, désabonnements, revenus e-commerce) offrent une vision claire des performances. Brevo propose de nombreuses intégrations natives (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Facebook Ads) sans frais supplémentaires.

Le plan gratuit permet 300 e-mails par jour, et les forfaits payants commencent à 12 à 15 $ CAD par mois. Le programme d’affiliation interne offre des commissions jusqu’à 145 $ CAD par inscription, et le support francophone réactif est un atout pour les PME canadiennes.

Autres outils : MailerLite, Klaviyo et ConvertKit

MailerLite séduit par sa simplicité et son interface épurée, avec un plan gratuit jusqu’à 1 000 contacts et des forfaits payants à 15 - 18 $ CAD par mois. Son programme d’affiliation propose 30 % de commission récurrente, intéressant pour les créateurs ou agences.

Klaviyo s’adresse aux boutiques en ligne de taille moyenne à grande (Shopify, WooCommerce, Magento) avec une segmentation e-commerce avancée et des analyses détaillées de la valeur vie client. Les forfaits débutent à 35 $ CAD par mois pour 500 contacts et augmentent rapidement selon la taille de la base.

ConvertKit cible les créateurs de contenu et infopreneurs, avec une automatisation visuelle intuitive et un plan gratuit jusqu’à 1 000 abonnés. Les forfaits payants débutent à 20 $ CAD par mois, et l’outil se distingue par sa simplicité et ses intégrations avec des plateformes comme Gumroad, Patreon et Shopify.

Conclusion 

Choisir le bon outil d’email marketing dépend donc de vos objectifs, de la taille de votre base de données et du niveau d’automatisation souhaité. Chacun de ces critères doit être évalué avec soin pour assurer une stratégie performante, durable et alignée sur vos besoins.

Chez Esprit Marketing, nous accompagnons les entrepreneurs dans la mise en place, l’optimisation et le suivi de leurs campagnes d’email marketing, afin de transformer chaque envoi en véritable opportunité de croissance.

Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour propulser vos communications vers un nouveau niveau d’impact et de performance.